Разработка и внедрение автоматизированной системы рассмотрения заявок на потребительские кредиты для физических лиц

Клиент: АО «Альянс Банк». Казахстан

Дата: 2008-2009

Задача

Для выполнения поставленных задач по расширению рыночной доли на рынке розничного кредитования и в связи с недостаточной скоростью рассмотрения кредитных запросов от физических лиц Заказчик инициировал проект по созданию единой системы обработки кредитных заявок. Целью проекта была автоматизация процесса выдачи розничных экспресс-кредитов через точки продаж и отделения Банка с начислением денежных средств на платежную карту.

Технологии

OpenText Documentum CS 6.x, OpenText Documentum Webtop 6.x, Oracle DB 11.x, Oracle AS

Решение

В рамках проекта по разработке и внедрению системы экспресс обработки заявок на розничные кредиты было создано единое хранилище электронных клиентских дел с реализацией эффективного поиска и доступа к информации о кредитных сделках и документам Клиентов. Решение автоматизировало весь бизнес-процесса выдачи кредита от первичного обращения в отделение Банка или в точку продаж до начисления денежных средств и отправки кредитного дела в архив. Работы включали в себя также реализацию интеграции решения с АБС Банка для открытия кредитных договоров и их согласования, создание модуля внутренней отчетности по процессу кредитования, мониторинг временных затрат по принятию решений о выдаче кредита Клиенту.

Результаты

Система полностью автоматизировала процесс рассмотрения заявки на кредит и снизило временные затраты на принятие решения. Благодаря использованию предопределенных шаблонов документов был реализована функция автоматического формирования кредитных документов с невозможностью их дальнейшего изменения в точке продажи.

Использование внутреннего алгоритма для принятия решения на основании скоринговой оценки с возможностью его корректировки в соответствии с изменениями внутренних стандартов обеспечило высокую скорость адаптации системы.

Благодаря интеграциям как с внутренними банковскими Системами (АБС, скоринг), так и с внешними по отношению к Банку информационными комплексами (кредитное бюро, ГЦВП) система в режиме он-лайн получала всю необходимую информацию для оперативного автоматического анализа и принятия решения.

Использование системы обеспечило выполнение внутреннего SLA на розничные кредитные сервисы.